全栈政务服务行业解决方案

行业背景:

    随着自动化、智能化技术的不断进步，以及企业数字化转型的迫切需求，RPA正获得越来越多机构的青睐。 通过引入RPA软件，以办公机器人程序模拟手工重复工作的流程，替代大量繁琐的人工作业，无疑将大大优化和提升业务流程运作，降低操作失误，为机构节约人力成本。
    通过政务服务RPA，一是可以优化政务事务流程，轻量化政务流程，有效节约运行成本；二是提升群众办事体验，有效提高办公效率和服务水平， 以民为本的服务大幅增加；三是减轻基层工作负担，通过人机协作，实现数据自动录入，释放政务人员活力。

解决方案

    Ø  政务用办公机器人     在例如社保办理场景中，社保人员要在系统中执行报盘信息导入、社保中心审批、单位缴费核定、生成并下载缴费核定单以及报盘信息导出等 5 大环节 35 个步骤， 通过 35 次鼠标和键盘的操作，才能办理完成一单业务。每单至少 6 分钟，平均每名社保人员每天至少要做 100 多单，单纯办理该项业务就需要不间断 10 个小时， 再加上工作时间经常有参保单位上门解决各种参保问题，社保人员有时只能利用晚上时间，加班加点才能完成当天工作。
    通过部署政务用办公机器人，为每一位社保人员配备了一名数字化助理，分担规则明确流程固定的工作。可帮社保人员自动登录系统，进行审核、导出核对单等人工操作的所有步骤， 还可将处理过程中各种异常文件按照分类保存到相应文件夹下，并自动生成一张处理结果汇总表，让社保人员对数字助理操作结果一目了然。同样操作数字助理操作只需要 2 分钟，而且速度恒定，操作无差异， 仅从速度上就可以节约社保人员近 70% 的工作时间。
    Ø  企业证照核验集成     基于全栈 SharpVision + HOCR（手写识别）方案，政务服务窗口的企业证照识别与办公机器人的协同可以一气呵成，极大降低窗口服务人员进行各项资料核对， 并进行后续录入（如营业执照编号、开户许可证、纸质表单录入）时的工作量。